La experiencia del cliente ha cobrado más relevancia en la actualidad gracias al entorno dinámico que ofrecen las redes sociales. Para las marcas, un cliente inicia su experiencia desde que se encuentra en la búsqueda de un producto o servicio y por eso es importante que sus expectativas se cumplan desde el primer contacto. Conoce aquí las ventajas de las respuestas rápidas en redes sociales. |
